[山西省]山西物业管理职称考试真题，物业管理人员考试题库

物业管理法规考试题

物业管理法规考试题（一）

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一、判断题：（每小题1分，共20题）

1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。（ Х ）

2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。（ √ ）

3、前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。（ Х ）

4、业主是物业所有权人。（ Х ）

5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。（ √ ）

6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。( √ )

7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。( √ )

8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。（ Х ）

9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。( √ )

10、业主委员会应当向所在地的区、县人民 *** 房地产行政主管部门备案。( √ )

11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。( √ )

12、建设单位应当在销售物业之后，制定业主临时管理规约。（ √ ）

13、物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。（ √ ）

14、宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有更高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。（ √ ）

15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的，其法律地位和效力低于宪法而高于其他法，是法的形式体系中的二级大法。（ √ ）

16、行政法规是由更高国家权力机关依法制定和变动的，有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。（ √ ）

17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地 *** 规。（ Х ）

18、由国务院颁布的、于2003年9 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业之一个具有更高法律效力的行政规章。（ Х ）

19、有行为能力的人一定有权利能力，有权利能力的人一定有行为能力。（ Χ ）

20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。（ √ ）

二、单项选择题：（每题1分，共20题）

1、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以（ A ）

A、书面承诺 B、承诺 C、不应承诺 D、不予书面承诺

2、（ D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。

A、所有物业 B、住宅物业

C、住宅规模较小的 D、前期管理的住宅物业

3、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ D ）

A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书

4、物业管理的权利基础来源于（ B ）

A、委托管理 B、建筑物区分所有权

C、 *** 的分配 D、居民委员会的授权

5、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。

A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务

C、行使治安管理职能 D、业主自治管理

6、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ C ）。

A、住户 B、租户 C、业主 D、物业管理企业

7、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。

A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所

8、业主（ A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。

A、不得随意 B、允许根据自己的需要 C、可以任意 D、能擅自

9、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（ C ）相互容忍。

A、没有必要 B、根据自己的需求 C、应该有义务 D、没有义务

10、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（ A ）关系。

A、权利与义务 B、服务与被服务

C、管理与被管理 D、委托与被委托

11、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（ C ）

A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织。

12、在物业管理中，房屋的所有权归业主，业主处于（ A ）地位。

A、主导 B、次要 C、服从 D、协助

13、在房屋保修期内，竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任，由（ C ）承担。

A、施工单位 B、物业管理单位 C、建设单位 D、业主

14、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（ A ）

A、平等的法律主体关系 B、领导和被领导的关系

C、管理者与被管理者的关系 D、法人与法人的关系

15、业主在首次业主大会会议的投票权，按照（ D ）确定。

A、业主的人数 B、入住时间长短

C、物业使用人数比例 D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数

16、弃权或投反对票的业主（ C ）业主大会做出的各项决议。

A、可以不服从也不执行 B、可以服从但不执行

C、应当服从并执行 D、可以选择性服从和执行

17、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（ B ）物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。

A、直接影响着 B、都不影响 C、部分影响 D、削弱了

18、物业管理企业的资质审批应由当地（ B ）负责。

A、工商部门 B、房地产行政主管部门

C、税务部门 D、物业管理协会

19、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为（ D ）。

A、2年 B、5年 C、10年 D、合同约定期间

20、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益（ C ）。

A、合同整体无效 B、合同的格式条款有效

C、合同的格式条款无效 D、合同应撤销。

三、多项选择题 ：（每题2分，共10题）

1、我国物业管理法的渊源有宪法、法律、行政法规（ ABD ）以及国际公约。

A. 地方性法规 B. 行政规章 C. 宗教戒律 D. 司法解释

2、业主在物业管理活动中，享有（ABC）权利

A．按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务

B．参加业主大会会议，行使投票权

C．监督业主委员会的工作

D．按时交纳物业服务费用

E．遵守业主管理规约、业主大会议事规则

3、业主大会的职责是：（ ABD ）

A. 制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则

B. 选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作

C. 与物业管理企业签订物业服务合同

D. 决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施

4、有权组织业主成立业主大会的有（ACD ）

A. 物业建设单位 B. 物业管理企业

C. 房地产行政主管部门和街道办事处 D. 业主代表

5、业主委员会委员应当符合下列（BDE）条件。

A. 本物业区域内的业主 B. 热心共益事业、责任心强

C. 经济实力雄厚 D. 具有一定组织能力 E．具备必要工作时间

6、业主委员会委员有下列（ACDE）情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止。

A. 因物业 *** 、灭失等原因不再是业主的

B. 无故缺席业主委员会会议累计三次以上的

C. 有犯罪行为的

D．拒不履行业主义务的

E．因疾病等原因丧失履行职责能力的

7、有下列（BCD）情况，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。

A. 物业区域内经持有20%以上投票权业主提议的

B. 20%以上业主提议的

C. 发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的

D. 业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况

8、建筑物区分所有权是由区分所有建筑物（ AC ）所构成。

A．专有部分所有权 B．房地产产权

C．共用部分持分权 D．人身权和人格权

9、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为（ ABCD ）。

A.占有 B.使用 C.收益 D．处分

10、业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为（ ABCDE ）。

A. 按照本来用途和使用目的使用专有部分

B. 维护建筑物的安全和外观美观

C. 不得随意变更通过专有部分的用于维持建筑物使用功能的各种管线

D. 独自承担修缮自己专有部分的费用和责任

E. 对他人的合理行为应相互容忍

四、论述题：

1、 试述《物业管理条例》颁布实施的意义? （8分）

答：之一，规范发展物业管理有利于促进经济增长。住房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，住宅与房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持续推动力。因此物业管理不但有利于 *** 居民购房积极性，其本身也对扩大消费拉动经济增长有重要作用。随着我国城市化进程的加快，物业管理所创造的国内生产总值将会越来越多。

第二，规范发展物业管理有利于提高人民群众居住质量。经济发展的根本目的是提高人民生活水平，随着之一步和第二步战略目标的顺利实现，人民生活实现了解决温饱和从温饱到小康的两大历史性跨越，居民消费由追求基本生活资料的满足向注重生活质量转变。

第三，规范发展物业管理有利于增加就业。我国正处于城市化高速发展时期，农村劳动力向非农产业的转移，加之我国正处于经济调整时期，就业结构处于调整期中，大量的下岗失业问题，就业形势极为严峻和复杂，必须增加就业机会，物业管理就业容量大，对扩大就业有重要的作用。

第四，规范发展物业管理有利于维护社区稳定，维护社会安定是全国建设小康社会的重要保证。随着社会经济体制的转形，社区建设越来越受到各界的关注，成为城市建设与管理的基础性工作，物业管理是社区服务的重要组成部分，对于维护社区环境和秩序具有重要作用。

2、 为了规范物业管理活动，维护物业管理当事人的合法权益，《条例》突出建章立制的重要作用，确立了哪七项物业管理的基本制度？并就其中一项制度进行详细论述。（14分）

答：一是，业主大会制度。

各地在物业管理实践中，大多采用业主委员会制度，即由业主召开会议，选举产生业主委员会，代表全体业主行使有关物业管理的权利。从实践效果来看，业主委员会制度对物业管理行业的发展起到过一定的促进作用。但由于该制度集决策和执行于一体，缺乏有效的监督机制，难以体现全体业主的意愿，有违权责一致的原则。在实践中，有少数业主委员会成员侵害大多数业主的利益，也有的住宅小区发生业主委员会作出换聘物业管理企业或同意利用公共设施经营的决定，但遭到大多数业主反对，导致矛盾产生。鉴于以上认识，《条例》确立了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度。规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。同时，明确了业主大会的成立方式、职责、会议形式、表决原则以及议事规则的主要事项，规定了业主委员会的产生方式、委员条件、职责、备案等。业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定，但重大的物业管理事项的决定只能由业主大会作出。这一制度有利于维护大多数业主的合法权益，保障物业管理活动的顺利进行。

为了规范业主大会、业主委员会的运作，加强监督管理，《条例》规定业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。

二是，业主规约制度。

物业管理往往涉及到多个业主，业主之间既有个体利益，也有共同利益。在单个业主的个体利益与业主之间的共同利益发生冲突时，个体利益应当服从整体利益，单个业主应当遵守物业管理区域内涉及到公共秩序和公共利益的有关规定。鉴于业主之间在物业管理过程中发生的关系属于民事关系，不宜采取行政手段进行管理，《条例》对各地实施物业管理中已具有一定实践基础的业主管理规约制度进行了确认，规定业主管理规约对全体业主具有约束力。规定建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的公共利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等依法作出约定。建设单位制定的业主临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。业主大会有权起草、讨论和修订业主管理规约，业主大会制定的业主管理规约生效时临时管理规约终止。业主管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的行为准则。实行业主管理规约制度，有利于提高业主的自律意识，预防和减少物业管理纠纷。

三是，物业管理招投标制度。

物业管理是市场经济的产物，竞争是市场经济的基本特征。为了扭转房地产开发企业自建自管、因建管不分而引发物业管理纠纷增多的被动局面，保障业主自主选择物业管理企业的权利，同时也为物业管理企业参与平等竞争创造机会，《条例》突出了推行招投标对于促进物业管理健康发展的重要作用，提倡业主通过公平、公开、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。并对住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业作了明确规定。

四是，物业承接验收制度。

物业承接验收是物业管理的基础工作。目前，在物业管理过程中，老百姓反映强烈的质量缺陷、配套设施不完善等热点问题，多数是在开发建设阶段遗留下来的。由于建管不分，依附于房地产开发企业的物业管理企业往往无法进行严格的物业承接验收。还有一些物业管理企业一味偏重市场份额的扩大，在物业承接验收时敷衍了事。对业主的投诉，房地产开发企业和物业管理企业相互推诿。为了明确开发建设单位、业主、物业管理企业的责、权、利，减少物业管理矛盾和纠纷，并促使开发建设单位提高建设质量，加强物业建设与管理的衔接，《条例》规定物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，应当与建设单位或业主委员会办理物业承接验收手续，同时规定建设单位、业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料。

五是，物业管理企业资质管理制度。

物业管理具有一定的特殊性。物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。在物业管理区域内，物业管理企业要依照全体业主的授权，约束个别业主的不当行为，如制止违章搭建及违章装修、制止扰乱公共秩序及危害环境卫生等，以维护全体业主的利益和社会公共利益。物业管理企业还有与业主长时间保持密切联系的特点，企业的素质及其管理水平的高低，直接影响到业主的生活环境和工作质量。物业管理具有一定的专业性，随着经济的发展和科技的进步，新技术、新产品在房地产开发建设中被广泛采用，物业的智能化程度越来越高，这也要求物业管理企业具有一定数量的高素质管理和技术人员，具有先进的工具及设备，建立科学、规范的工作程序，对价值量巨大的物业资产实施良好的管理与维护。基于以上认识，并为了有利于整顿和规范物业管理市场，《条例》规定：国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。在现阶段对物业管理行业实行市场准入制度，严格审查物业管理企业的资质，是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。

六是，物业管理专业人员职业资格制度。

物业管理活动的特殊性、经营管理的专业性以及涉及学科多、管理复杂等特点，决定了应对物业管理专业人员实行职业资格制度。物业管理专业人员如物业管理处主任（项目经理）等，作为物业管理活动的直接组织者，其业务能力和素质高低，直接关系物业的承接验收、维修养护以及物业管理服务水平，直接影响物业的保值增值，关系到业主共同利益和社会公共利益。物业管理专业人员只有在掌握和了解法律、经济、工程、环保、消防以及公共关系、心理等多方面学科和知识，并经过相关专业岗位实践锻炼的基础上，才能有效地做好管理服务工作。不少发达国家以及香港、台湾地区等都通过对物业管理专业人员进行职业资格的认证以及继续教育制度，来实现对物业管理行业的规范和管理。现阶段，我国已建立的物业管理专业人员队伍、高等院校及科研机构提供的教育支撑和人才储备以及日臻完善的法规体系等，为建立物业管理专业人员职业资格制度创造了有利条件。因此，《条例》规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。我部将配合人事部抓紧将这一制度纳入国家专业人员职业资格制度系列。

七是，住房专项维修资金制度。

随着我国城镇住房制度改革的不断深化，居民个人拥有住房产权的比例越来越高，旧住房体制下由国家或单位单一承担住房维修的状况相应发生了根本性改变。为了解决在住房产权结构多元化情形下，住房共用部位、共用设施设备发生大修、中修及更新、改造时，如何在多个业主之间及时筹集所需费用的问题，《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》（国发[1998]23号）规定：“加强住房售后的维修管理，建立住房共用部位、设备和小区公共设施专项维修资金，并健全业主对专项维修资金管理和使用的监督制度”。依据《通知》精神，我部与财政部制定了《住宅共用部位共用设施设备维修资金管理办法》，对维修资金的交纳、存储、使用、监督等作了具体规定。4年多的实践证明，建立专项维修资金，对保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护，保证物业的正常使用，保障全体业主共同利益，是十分必要的。针对目前存在的专项维修资金交纳范围不明确以及挪用专项维修资金等问题，《条例》规定：住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。同时规定：专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

五、案例分析题：

（一）业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭，物业企业发现后以张某装修阳台未经申报，且破坏了建筑物外观的一致性，违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由，要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位，物业企业无权干涉为由，仍拒不改正。于是，物业管理企业即依据《业主管理规约》的规定，对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后，业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由，向人民法院起诉，要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。

答案要点：

1、业主张某的行为违反了《业主管理规约》及相关法律规定，其行为已构成违约；

2、《业主管理规约》中有关物业管理企业可以采取停水停电的 *** 来要求业主改正违章装修行为的约定因违反了法律的强制性规定而无效。

3、物业管理企业应承担赔偿责任，赔偿的数额以停水停电期间 *** 指导租金为限。

4、根据《物业管理条例》第46条的规定，物业管理企业对业主的违章装修行为应当制止并及时向关行政管理部门报告。

（二）路雪与陈红是同一住宅楼上下层的邻居，陈红住在楼下。“五一”旅游后回到家，发现家里积满污水，经查是与楼上相连接处的下水道（管）漫出。事后，小区物业管理企业称：下水管道是畅通的，因此不负管理责任；物业建设单位则称：此楼已经通过综合验收，是合格的，所以也无责任。请问本案的责任应由谁业承担，为什么？（6分）

答：

（1）如果是管道质量问题，在保修期内由物业建设单位承担责任；

（2）如果是人为损坏，由责任人承担；

（3）物业管理企业有定期检查维修的义务，如有违反，应承担法律责任。

2010物业管理师考试试题加答案

2010年注册物业管理师真题（物业实务案例题）

一、 某小区已经入住两年，业主投诉山西物业管理职称考试真题：（1）小区内防火防烟门经常处于开启状态（2）部分屋顶漏水（3）小区周围治安环境乱。

1、 物业公司如何处理一般投诉。（16分）

2、 针对以上三个问题将如何解决。（9分）

二、 某小区刚入住，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足、开发商遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决，于是部分业主通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中山西物业管理职称考试真题：决定解聘现在物业公司，选聘新的物业公司。媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵物业管理处办公室。

1、上述有几点操作违规之处。（10分）

2、假如你作为本小区的项目经理，你如何做来解决上面问题。（20分）

三、 某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：

（一）人员工工资奖金及福利包括

1、分管此项目的副总经理工资

2、项目经理工资

3、项目员工年终绩效奖金

（二）补充养老金

（二）公共区域维修保养费用

（三）工程保修费用

（四）管理区域保洁材料费用

（五）管理区域装修垃圾清运费用

（六）公共秩序维护费用

（七）项目履约金

（八）公共部位公共设施公众责任保险费用

（九）固定资产折旧费

（十）对社会的爱心捐赠

全国物业管理师执业资格考试试题

物业管理基本制度与政策

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个更符合题意）

1、物业管理的内容是（ ）。

A、对物业进行维修 B、对物业进行养护、管理 C、对相关区域卫生、保洁 D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

2、（ ）可作为物业管理活动的前提条件。

A、市场原则 B、平等原则 C、公平原则 D、公开原则

3、物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。

A、法国 B、德国 C、英国 D、美国 -

4、新中国成立的五十多年中，公有住宅总量经历了一个（ ）的过程。

A、由小到大，再由大到小 B、由大到小，再由小到大 C、一直持续大 D、一直持续小

5、（ ）美国成立了之一个行业协会 芝加哥建筑管理人协会。

A、20世纪初 B、20世纪末 C、21世纪初 D、20世纪中期

6、山西物业管理职称考试真题我国的物业管理制度是由（ ）共同组成。

A、国家法规 B、地方性法规 C、中央性法规 D、国家法规政策和地方性法规政策 " N

7、（ ）建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。

A、1994年3月20日 B、1994年3月21日 C、1995年3月23日 D、1994年3月23日

8、（ ）是物业管理的基础。

A、业主的住宅权 B、业主的财产权 C、物业管理者所得 D、物业管理服务

9、物业服务合同规定以外的服务是（ ）。

A、无偿服务 B、义务服务 C、有偿服务 D、业内服务

10、物业管理应（ ）巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。

A、每两日1次 B、每日1次 C、每三日2次 D、每日2次

11、物业服务的原则是（ ）。

A、合理原则 B、公开原则 C、收费与服务水平相适应原则 D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则

12、《价格法》对价格管理规定了（ ）。

A、 *** 定价 B、 *** 指导价 C、市场调节价 D、 *** 定价、 *** 指导价、市场调节价

13、以 *** 定价方式管理物业服务收费存在的弊端是（ ）。

A、不利于物业管理企业提高服务质量 B、不利于物业管理企业降低服务质量 C、利于物业管理企业提高服务质量 D、利于物业管理企业提高服务态度

14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（ ）。

A、权利 B、义务 C、权利、义务 D、权利和义务的法律依据

15、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（ ）。

A、物业管理事项 B、物业服务质量 C、专项维修资金的管理与使用 D、物业服务态度

16、物业收费的形式为（ ）。

A、1月收1次 B、1年收1次 C、1日收1次 D、包干制或酬金制

17、《物业管理条例》（ ）规定，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。

A、第四十七条第二款 B、第四十七条之一款 C、第四十六条之一款 D、第四十六条第二款

18、物业管理企业（ ）。

A、应自觉接受公安机关监督和指导 B、被逼迫接受公安机关监督 C、不受公安机关监督 D、不受任何部门干涉

19、（ ）可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。

A、业主大会 B、业主委员会 C、业主和物主 D、以上人员都不可

20、物业管理区域内的道路、场地是为（ ）而建设。

A、业主利益 B、物主利益 C、业主共同利益 D、国家利益

21、业主是（ ）。

A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有权人

22、业主作为不动产所有权人（ ）。

A、受国籍限制 B、不受国籍限制 C、收地域限制 D、受户籍限制

23、物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间（ ）。

A、只有个人利益 B、只有公共利益 C、无共同利益 D、既有个体利益，也有共同利益

24、（ ）是业主之间建立关系的基础。

A、个人财产B、个人利益C、共同财产和共同利益D、以上说法都不对

25、物业管理是市场经济的产物，（）是市场经济的基本特征。

A、平等互利 B、公平 C、竞争 D、发展

26、前期物业管理招标投标活动（ ）。

A、有利于遏止协议选聘物业管理企业各种不正当竞争行为 B、有利于创造物业管理公平的市场竞争环境 C、有利于促进物业管理企业提高物业服务质量 D、以上说法都正确

27、下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是（ ）。

A、采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则 B、不得对潜在投标人实行歧视待遇 C、对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则 D、对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求

28、对实行物业承接查验制度的说法，错误的是（ ）。

A、可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端 B、重视物业共用部位 C、扰乱业主生活规律 D、保障业主财产利益

29、物业承接查验的内容包括（ ）。

A、物业管理资料移交 B、物业现场验收 C物业管理资料移交和物业现场验收 D、物业合同

30、（ ）逐步推行城镇住房制度改革。

A、1980年以来 B、1981年以来 C、1979年以来 D、1982年以来的

31、物业管理企业是一种（ ）的企业。

A、以较多自有资本而管理企业 B、以较少自有资本而管理庞大资产企业 C、以较多自有资本而管理较小企业 D、以较少资本管理较小企业

32、（ ）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。

A、物业管理活动的特殊性 B、经营管理的专业性 C、学科多，管理复杂 D、以上说法都正确

33、同一行业的职业群体应注意（ ）。

A、从业信念 B、职业操守 C、行业习惯 D、从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则

34、业主首次交存住宅专用维修资金的标准为当地房改成本价的（ ）。

A、20％ B、8％ C、2％ D、30％

35、住宅专项维修基金的使用，应遵循（ ）的原则。

A、不公开 B、受益人和负担人不一致 C、任何单位和个人不得挪作他用 D、方便但缓慢

36、根据《城市房地产开发经营管理条例》规定，达到房地产开发企业资格的条件是（）。

A、有100万元以上的注册资本 B、有50万元以上的注册资本 C、有3名以上持有资格证书的房地产专业人员 D、有1名以上持有资格证书的专职会计人员

37、关于房地产开发企业一级资质的要求，正确的是（ ）。

A、注册资本不高于5000万元 B、从事房地产开发经营4年以上 C、连续3年建筑工程质量合格率达100% D、注册资本不低于5000万元

38、取得建设用地批准文件后（ ）。 *** 可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。

A、超过1年未动工开发的 B、超过半年未动工开发的 C、超过2年未动工开发的

D、超过3年未动工开发的

39、房地产 *** 的内容包括（ ）。

A、房屋 *** B、土地使用权 *** C、房屋 *** 和土地使用权 *** D、划拨土地使用

40、经审查，开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（ ）依法做出行政许可书面决定。

A、9日内 B、15日内 C、10日内 D、12日内

41、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（ ），依法到房地产管理部门办理权属登记手续。

A、90日内 B、100日内 C、50日内 D、1个月内

42、下列说法正确的是（ ）。

A、房屋所有权人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是业主

43、承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前（ ）提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。

A、2个月 B、1个月 C、半个月 D、3个月

44、下列关于房地产中介服务机构履行义务的说法，正确的是（ ）。

A、可以不遵守自愿 B、可以不交纳税费 C、可以自行规定收取费用 D、遵守有关法律、法规和政策

45、下列关于设立房地产中介服务机构应具备的条件的叙述，错误的是（ ）。

A、有自己名称、组织机构 B、有固定的服务场所 C、无规定数量的财产和经费 D、具有房地产及相关专业中等以上学历

46、（ ）是《担保法》规定的担保形式之一。0

A、质押 B、抵押 C、物押 D、约定

47、抵押人应当在房地产抵押合同自签订之日起（ ），到房地产所在地办理房地产抵押登记。

A、20日内 B、1个月内 C、28日内 D、半个月内

48、契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间（ ）。

A、债权成立 B、债权先成立，物权后成立 C、物权先成立，债权后成立 D、债权和物权同时成立

49、下列不属于转移登记的是（ ）。

A、继承 B、划拨 C、合并 D、城迁

50、鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括（ ）。

A、受理申请 B、初始调查，摸清房屋的历史和现状 C、现场查勘、测试 D、立即做决定，签发鉴定文书

51、我国借鉴英国模式，从（ ）开始住房制度的改革。

A、20世纪90年代 B、20世纪80年代 C、20世纪70年代 D、20世纪60年代

52、美国的物业管理已有（ ）的历史。

A、50年左右 B、60年左右 C、70年左右 D、80年左右

53、美国物业经理职位层次划分为（ ）。

A、资产经理 B、物业经理 C、楼宇经理 D、前面三项都是

54、（ ）日本人开始接管部分楼宇管理工作。

A、1956年 B、1958年 C、1957年 D、1960年

55、日本物业管理从业人员的培训分为（ ）。

A、协会培训 B、企业培训 C、社会培训 D、前面三项都是

56、新加坡邮政储蓄银行是（ ）。 \ 8V*abQ

A、国家所有企业 B、 *** 所有企业 C、个人所有企业 D、法人所有企业

57、除（ ）外，至1982年末，新加坡银行机构达118家。

A、工行 B、招行 C、邮政储蓄 D、中行

58、20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展（ ）。 T

A、大城市 B、小村镇 C、郊区 D、综合性新城

59、香港房屋委员会注重（ ）。

A、利润 B、收取费用 C、民事纠纷 D、物业的保养、维修及改善

60、（ ）可以树立商场的美好形象，吸引顾客。

A、房屋新构造的艺术性 B、花草树木的植种 C、良好的楼宇管理 D、以上说法都不对

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5）

61、物业管理基本特征有（ ）。

A、社会化 B、专业化 C、市场化 D、人为化 E、自然化

62、物业管理作为一个新兴的行业，其作用为（ ）。

A、实施物业管理可促进经济增长 B、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量 C、实施物业管理有利于增加就业 D、实施物业管理有利于维护社区稳定 E实施物业管理不利于推动房地产的发展

63、《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有（ ）。

A、确定了物业管理活动的主管部门 B、确定了物业管理工作的基本内容 C、明确了社会化、专业化的物业管理模式 D、确定了业主选举产生物业管理委员会制度 E、明确了业主的权利和义务

64、在《物业管理条例》起草阶段，起草小组应（ ）。

A、收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况 B、开展立法调研，掌握之一手材料C、进行专家论证，研讨立法中的难点问题 D、广泛征求意见，以求彰显民意 E、接受法律、法规指导

65、物业管理服务的特点有（ ）。

A、物业管理服务无偿性 B、物业管理服务的公共性和综合性 C物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 D、物业管理服务的即时性和无形性 E物业管理服务的持续性和长期性

66、物业服务收费原则有（ ）。

A、更大利润原则 B、利润为主，服务为辅原则 C、合理原则 D、公开原则 E、收费与服务水平相适应原则

67、物业服务合同应包括（ ）等内容。

A、物业服务质量 B、物业服务费用 C、双方的权利和义务 D、合同期限 E、赔偿范围

68、《物业管理条例》关于利用物业共用部位、共用设备进行经营，主要采取的措施是（ ）。

A、原则规定了利用物业共用部位 B、不得利用共用设施设备 C、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用共用部位等进行经营的事前否决权 D、确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向 E、利用共用部位、共用设施设备经营不需征得相关业主的同意

69、业主的权利包括（ ）。

A、按物业服务合同规定，接受物业管理企业提供服务 B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议D、参加业主大会会议，行使投票权 E、选举业主委员会委员，但无被选举权

70、业主使用物业应当遵守的规定有（ ）。

A、相邻权规定 B、房屋装饰装修规定 C、共用部位、共用设施设备的使用规定 D、占用公共用地，不负责任 E、使用物业的禁止性规定

71、前期物业管理项目招标的原则有（ ）。

A、不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人 B、不得对潜在投标人实行歧视待遇 C、不得对潜在投标人提出与招标物业项目实际不符的资格要求 D、对潜在投标人分三六九等区别对待 E、与物业管理市场化背道而驰

72、物业管理区域环境验收的注意事项（ ）。

A、道路、围墙不属于管理范围 B、看临时设施及临时用房是否拆除清理干净 C、看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站 D、看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用 E、看停车场是否符合交通管理部门要求

73、物业管理企业取得一级资质的条件是（ ）。:

A、注册资本人民币400万元以上 B、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 C、有多层住宅200万平方米以上物业管理经验 D、有独立式住宅15万平方米以上物业管理经验 E、工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称

74、下列关于房地产开发企业二级资质的条件，正确的是（ ）。

A、注册资本不低于2000万元 B、从事房地产开发经营2年以上 C、连续3年建筑工程质量合格率达100% D、未发生过重大工程质量事故 E、工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称

75、禁止 *** 的房地产有（ ）。

A、达不到法定条件的房地产也可 *** B、依法收回土地使用权的房地产 C、共有房地产，未经其他共有人书面同意的房地产 D、权属有争议的房地产 E、未依法登记领取权属证书的

76、商品房现售条件包括（ ）。

A、没持有建设工程规划许可证 B、取得土地使用权证书 C、已通过竣工验收 D、拆迁安置已经落实 E、未超过土地使用年限

77、商品房买卖合同应明确（ ）。

A、当地人年龄、性别 B、商品房基本状况 C、商品房的销售方式 D、交付使用条件及日期 E、装饰、设备标准承诺

78、（ ）、房屋，禁止租赁。

A、未依法取得房屋所有权证的 B、共有房屋取得共有人同意的 C、权属有争议的 D、属于违法建筑的 E、不符合安全标准的

79、物业管理的特点有（ ）。

A、超前管理意识 B、高度重视清洁工作 C、重视各类人员的培训 D、协会培训 E、企业培训

80、商场楼宇管理工作主要有（ ）。

A、确保楼宇设施和结构不随意更动 B、增加商场人流以增加其营业额 C、保证交通便捷、停车有位 D、环境保洁 E、噪声污染处理

物业管理面试的题目都有哪些

在每个物业里面，物业管理的人员是必须掌握管理的基本知识的，那么，物业管理面试的题目是什么呢?下面是我为你整理的物业管理面试考试卷，希望对你有用!

物业管理面试考试卷选择题一

1、物业经营管理服务的目标是( )。

A.防止物业泡沫

B.保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力

C.合理筹划物业税收

D.提供舒适环境并切实保障物业的治安安全

2、物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为( )三个层次。

A、物业管理、设施管理、房地产资产管理

B、物业经营管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理

C、物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理

D、物业管理或设施管理、房地产管理和投资管理

3、物业经营管理的常规工作不包括( )。

A、物业保险管理 B、设施设备管理

C、日常维修和维护 D、决策分析

4、实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期( )更大化。

A.价值 B.净收益 C.价格 D.收入

5、国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，设施设备先进的写字楼称为( )级写字楼。

A、甲 B、乙 C、丙 D、丁

6、下列投资中，能够直接形成房地产市场上增量供给的是( )。

A.房地产企业债券和投票投资 B.房地产置业投资

C.房地产开发投资 D.购买房地产投资信托基金

7、房地产投资的个别风险包括( )。

A、收益现金流风险 B、周期风险 C、变现风险 D、利率风险

8、房地产投资之弊不包括( )。

A、流动性差 B、投资数额巨大

C、提高投资者的资信等级 D、投资回收期较长

9、进行静态条件下的计算与进行动态条件下的计算，两者的区别是( )。

A、是否考虑计算公式的影响 B、是否的考虑设备寿命影响

C、是否考虑资金时间价值的影响 D、是否考虑设备磨损的影响

10、城市快速轨道交通的建设，导致沿线房地产价格产生明显变化，这反映出房地产投资特性中的( )。

A.不可移动性 B.地租递减性 C.政策影响性 D.相互影响性

参考答案

1-10：BCDBA CACCD

物业管理面试考试卷选择题二

11、某一计息周期内的净现金流量是指该时段内( )。

A.正现金流量的代数和

B.负现金流量的代数和

C.现金流量的代数和

D.现金流量的公允价值

12、关于有效毛收入的计算公式，正确的是( )。

A.有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失+收租损失+其他收入

B.有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失+收租损失+其他收入

C.有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失-收租损失+其他收入

D.有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失-收租损失+其他收入

13、关于期房价格的公式，正确的是( )。

A.期房价格=现房价格-租金收益-风险补偿

B.期房价格=现房价格-租金收益+风险补偿

C.期房价格=现房价格+租金收益-风险补偿

D.期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿

14、关于房屋空置率的说法，正确的是( )。

A.房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例

B.房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例

C.房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例

D.房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例

15、物业管理也具有周期性，即它会经历从( )、“衰退”甚至“消亡”的生命历程。

A、起步、成长、成熟 B、复苏、成熟

C、起步、成长 D、复苏、起步、成长

16、招标文件通常包括《招标公告》、《招标书》、《投标须知》、《投标书编制要求》等，标底是由( )确定的。

A、招标单位 B、投标单位 C、银行 D、主管部门

17、房地产直接投资包括( )

A、房地产开发投资、房地产企业债券投资

B、房地产开发投资、房地产企业股票投资

C、房地产开发投资、房地产置业投资

D、房地产置业投资、房地产企业股票投资

18、在项目财务评价中，动态投资回收期(Pb)与基准回收期(Pc)相比较，如果Pb( )Pc，则开发项目在财务上就是可以接受的。

A、大于等于 B、大于 C、小于等于 D、无关系

19、下面三个非价格因素( )对房地产市场供给数量有影响。

A、房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、 *** 政策的变化

B、房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、开发商对未来的预期

C、房地产中介对未来的预期、 *** 政策的变化、开发商对未来的预期

D、房地产开发成本、 *** 政策的变化、开发商对未来的预期

20、物业管理成本由以下( )部分构成。

A、营业成本、期间费用或经营管理费用

B、营业成本、建造费用

C、营业成本、设计费用

D、建造费用、期间费用或经营管理费用

参考答案：11-20 CCADA ACCDA

物业管理面试考试卷多选题

1.现阶段我国居住物业的特点是( ACD )

A.产权多元化 B.服务内容多样化 C.档次多样化 D.管理体制和管理方式的多样化 E.类型多样化

2.要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强( BCD )

A.权利意识 B.义务意识 C.自治意识 D.自律意识

3.物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节( ABDE )

A.物业的接管验收 B.用户入住 C.签订业主公约 D.档案资料的建立 E.首次业主大会的召开和业主委员会成立

4.物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是( ABD )

A.物业管理概论 B.房屋结构、构造与识图 C.房地产开发经营与管理 D.物业管理法规(上)(下)

5.按层次，业主分( ACD )

A.单个业主 B.某些业主

C.全体业主，即业主大会或业主代表大会 D.业主委员会

6.物业管理《业主公约》的主要内容包括( BCDE )

A.所委托的物业管理企业管理内容 B.业主的权利、义务

C.业主大会和业主委员会的组成和运作 D.违约责任 E.其他事项

7.物业管理招标书的主要内容有( ACDE )

A.拟招标物业的基本情况 B.拟招标物业所在地环境情况

C.物业管理的内容和要求 D.对招标的有关说明 E.物业管理考核标准与奖罚措施

8.对物业危房的使用管理一般按以下情况处理( ACDE )

A.观察使用 B.调查使用 C.处理使用 D.停止使用 E.整体拆除

9.电梯常规日常维护保养可分( ACD )

A.周保养 B.季保养 C.半年保养 D.一年保养 E.日保养

10.物业安全管理包括( ABE )

A.治安管理 B.消防管理 C.防火管理 D.交通管理 E.车辆道路管理

11.物业租赁管理模式有( ABC )

A.包租转租模式 B.委托管理模式 C.出租 *** 模式 D.包租模式 E.出租模式

12.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须( DE )

A.双方同意 B.有一定协议或合同形式 C.到法定机关进行合同登记、公证 D.登记备案 E.采取书面形式

13.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有( CDE )

A.火灾保险 B.物业综合保险 C.财产保险 D.公共场所保险 E.雇主责任保险

14.物业信息和信息流的特点有( ABDE )